Возврат

Гарантия на возврат

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе отказаться от покупки товара и получить возврат уплаченной денежной суммы за вычетом доставки.

Право на обмен или возврат товара надлежащего качества имеется при соблюдении следующих условий:

- приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки

-  прошло не более 14 дней с момента покупки

- имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

Также при обнаружении недостатков товара Вы можете обменять либо осуществить возврат товара и денежных средств, уплаченных за товар.

Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации. Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней. После предварительного рассмотрения претензии, Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной экспертизы.


При возврате покупки, в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации, необходимо обратиться с претензией по электронному адресу: info@giftsroom.ru 

Для покупателей из регионов: возврат денежных средств происходит после получения возвращенного изделия путем банковского перевода. Вы можете заказать на сумму возврата новый товар. Если Вы получили изделие с дефектом и решили обменять его на другое такое же, то, доставка осуществляется за наш счет!

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара:

• дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
• дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
• изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока

Как вернуть или обменять товар?

2. Ожидайте ответа от менеджера интернет-магазина. Обработаем заявку и отправим вам алгоритм дальнейших действий в течение 10 часов.

Как и когда вам поступят деньги за возврат товара?

В момент возврата товара составляем акт и возвращаем деньги в течение 30 дней. Сроки зависят от работы вашего банка. Средства поступают на карту банка или расчётный счёт, с которого вы оплачивали покупку.

Если у вас возникли вопросы о гарантии и доставке заказов, напишите, пожалуйста, на электронную почту info@giftsroom.ru

Мы ценим ваше доверие!

Поэтому всегда рады помочь и решить любой вопрос в вашу пользу!